Política de Trocas e Devoluções - YF Bike Shop

Na YF Bike Shop, buscamos garantir a satisfação de nossos clientes em todas as compras realizadas. Confira abaixo os detalhes de nossa política de trocas e devoluções:

Solicitação de Troca ou Devolução

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo.

Você pode encontrar nossos dados de contato no rodapé do site ou na página de Fale Conosco.

WhatsApp: 62 98309-0806

E-mail: ygorbikeshop@gmail.com

Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da Compra

O prazo máximo para solicitações é de 7 dias após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja:

Lacres intactos do fabricante.

Embalagem original com todos os acessórios que acompanham o produto.

A caixa do produto deve estar em perfeitas condições, sem danos ou violações.

O produto não pode ter sido usado.

Envio para Troca, Devolução ou Arrependimento da Compra

O custo de frete para o retorno da mercadoria será de responsabilidade da loja virtual, sem custo adicional ao consumidor.

É necessário que o consumidor solicite a troca, devolução ou direito de arrependimento dentro do prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.

O fluxo de envio será explicado por nossa equipe de atendimento, dependendo da quantidade e tamanho dos itens a serem devolvidos.

Atenção:

Ao chegar em nosso Centro de Distribuição, o produto passará por uma análise para verificação de suas condições.

Caso seja constatado o uso do produto, a troca ou devolução poderá ser recusada, e o produto será retornado ao cliente.

Devolução de Valores

Pagamentos via Cartão de Crédito:

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e a aprovação da devolução mediante análise, enviaremos a solicitação de estorno à administradora do cartão de crédito.

O prazo para processamento do estorno depende da política da administradora do cartão.

O valor poderá ser devolvido em faturas futuras, conforme as regras da administradora.

Pagamentos via Boleto, Pix ou Transferência:

A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens em nosso Centro de Distribuição.

O reembolso será realizado através de depósito em conta corrente ou poupança.

No momento da solicitação, é necessário informar os dados bancários para efetuar o reembolso.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência com a YF Bike Shop seja sempre positiva!